在數位時代的浪潮中，網路評論已成為塑造公眾觀點的關鍵力量，尤其是Google評論，作為全球最大的搜尋引擎和本地商業指南，其星級評分和用戶反饋直接影響著商家、品牌甚至個人的信譽與生存。然而，這片開放的言論園地也潛藏著陰影：惡意、虛假或帶有誹謗性的評論，往往能在瞬間摧毀多年經營的聲譽，導致經濟損失和精神痛苦。面對這種無形的攻擊，許多受害者感到無助，但法律途徑提供了一線曙光。本文將深入探討Google評論刪除的法律案例，聚焦於律師如何協助下架誹謗性內容的實錄，從法律基礎、實務操作到挑戰應對，提供一份完整而詳細的指南，旨在為受困於網路誹謗的個人與企業指明方向。 引言：網路評論的雙面刃——聲譽的守護與毀滅 Google評論系統的設計初衷是促進透明和誠信的消費環境，讓用戶分享真實體驗，幫助其他人做出明智選擇。然而，這套系統容易被濫用。競爭對手可能偽造負評以打擊生意，不滿的客戶可能誇大其詞，甚至匿名攻擊者可能散布完全虛假的訊息，這些行為往往構成誹謗，即透過虛假陳述損害他人聲譽。在法律上，誹謗性內容不僅侵犯個人或企業的名譽權，還可能觸犯刑法或民事賠償責任。但Google作為平台提供商，通常受到「避風港」原則的保護，意味著它不會主動審查所有內容，而是依靠用戶舉報和司法程序來處理違規評論。這使得刪除誹謗性評論成為一場法律戰役，而律師在其中扮演著至關重要的角色。 法律基礎——誹謗性評論的界定與平台責任 要理解律師如何協助刪除Google評論，首先需掌握相關法律框架。在台灣，誹謗性評論主要涉及《民法》第184條的侵權行為責任、《刑法》第310條的誹謗罪，以及《個人資料保護法》的相關規定。此外，網路平台責任則參考《數位通訊傳播法》草案和國際上的「通知取下」機制。 誹謗的構成要件包括：虛假陳述、公開傳播、足以損害他人名譽，以及行為人的故意或過失。在Google評論中，常見的誹謗形式包括虛假指控服務詐欺、產品安全問題、個人道德瑕疵等。例如，一家餐廳被指稱使用過期食材，若查無實據，即可能構成誹謗。 平台責任方面，Google遵循美國《通信規範法》第230條的精神，在台灣則參照類似原則：平台一般不對第三方內容負責，但接到有效通知後，應採取行動移除非法內容。這就需要律師透過法律手段，證明評論的誹謗性質，從而推動Google執行刪除。 法律案例實錄——律師協助下架誹謗性內容的實戰記錄 透過實際案例，能 […] …