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被炎上如何舉報?向警方提告公然侮辱與加重誹謗的條件
被網友出征、群起圍攻,看著手機螢幕上不斷跳出羞辱、抹黑、甚至威脅的訊息,那種孤立無援的恐懼,真的會讓人喘不過氣。你不是一個人,也無須默默承受。我處理過太多這類「網路炎上」的案件,很清楚什麼時候該硬起來、該怎麼把那些躲在帳號背後的鍵盤殺手一個一個揪出來,讓他們付出法律代價。 這篇文章不是冷冰冰的法條堆砌,而是我多年來在第一線協助當事人從蒐證、報案、到走完司法程序的實戰整理。我會用最容易理解的方式,告訴你「公然侮辱」和「加重誹謗」的差別、提告的條件、警方受理的眉角,以及你立刻就能開始做的保命蒐證步驟。 第一章:當你被「炎上」——網路群眾暴力的真實樣貌 「炎上」這個詞,最早源自日本,指的是在社群媒體上,某個帳號或貼文因為爭議事件,引來海量網友的批評、辱罵、諷刺,火勢一發不可收拾。在台灣,無論是公眾人物、網紅、店家,甚至是一般素人,都可能因為一句話、一張照片、一個誤會,就成為全民公敵。 你可能會收到這些東西: 在法律的視角裡,這些行為已經不只是「言論自由」的範疇,而是踩進了刑法「妨害名譽」的紅線。只不過,網路發言常常混雜了情緒性謾罵與事實陳述,法律對這兩者的處理邏輯完全不同。因此,你首先要能分辨,對方到底犯了哪一條,才知道自己手上的籌碼夠不夠。 第二章:認識你的法律武器——公然侮辱、誹謗與加重誹謗 很多當事人走進我的辦公室,第一句話就是:「律師,他罵我三字經,我要告死他!」這句話其實同時包含了公然侮辱與誹謗的可能。為了讓你一次搞懂,我用最簡單的方式拆解,再給你一個比較表。 2-1 公然侮辱罪(刑法第309條) 核心:「羞辱」但沒有講具體事件。當對方在不特定或多數人可以共見共聞的場合,用粗鄙的言語、動作、文字,對你進行抽象的嘲弄、輕蔑,讓你的人格受到貶損,就可能成立。例如,在留言區直接噴:「你是豬嗎?」、「長這麼醜還敢出門」、「臭鮑魚」。這些話不需要指涉任何事實,光字面就帶有貶低意味。 成立要件: 2-2 普通誹謗罪(刑法第310條第1項) 核心:「散布具體假事」但只用嘴巴講或非文字方式。如果對方不只是謾罵,而是講出一個具體的事件來破壞你的名譽,例如:「我親眼看到他偷公司錢」、「這個老闆賣的便當都用過期肉」,這就進入了誹謗的領域。普通誹謗與加重誹謗的差別,在於「散布的方法」。 2-3 加重誹謗罪(刑法第310條第2項) 核心:「用文字、圖畫散布具體假事」。網路上幾乎所有誹謗 […] …
判決書公開害我被肉搜,聲請個資遮隱成功案例分享
你有沒有想過,有一天你的名字、地址、甚至家人資料,會因為一場莫名其妙的官司,赤裸裸地攤在網路上供人任意瀏覽、轉載、討論? 當法院判決書上網公開,初衷是為了司法透明、促進法律研究,但對許多當事人來說,那卻像是一場惡夢的開端。你不一定是罪犯,可能只是車禍的被害人、離婚官司的一方、公寓大廈的爭議住戶,或是投資糾紛的原告,可是因為判決書裡寫了你的全名、住址、工作地點、車牌號碼、親屬關係,甚至對話紀錄、病歷摘要,有心人士只要上網搜尋,就能拼湊出你的生活輪廓,然後展開一連串你意想不到的騷擾、肉搜、或詐騙。 這種痛苦,我懂,因為我身邊的朋友、還有我協助過的當事人,就曾經深陷其中。一位年輕女性因為被性騷擾而提告,判決書公開後,她的姓名與案情細節全被揭露,接著網路論壇開始討論她的長相、過去交往狀況,甚至有人私訊問她「價碼怎麼算?」她哭著問我:「為什麼我明明是被害人,卻像犯人一樣被公審?」另一個案例是中小企業老闆,因為商業糾紛打官司,判決書上記載了他的住家地址與公司統一編號,結果競爭對手趁機搞事,假冒他的名義到處訂貨,還讓黑道找上門,全家不得安寧。 在這種數位時代,我們無力完全阻止判決書公開,但我們可以聲請「個資遮隱」——這是一道法律賦予你的防護罩,能把判決書上足以識別你身分的資訊,像是姓名、地址、身分證字號等加以遮蔽或隱匿,大幅降低被肉搜的風險。雖然不是百分之百隱形,卻能讓那些想隨手搜尋、惡意利用的人增加難度,讓你重拾一些安全感。 我決定把這些年來的經驗、成功案例、以及如何聲請的實戰方法,毫無保留地寫成這篇完整的說明。這不是法律教科書,而是一個過來人的血淚整理,希望能幫助正在受苦的你,或是你身邊需要的人。文章會從判決書為什麼公開開始,再剖析被肉搜的可怕後果,接著深入講解聲請個資遮隱的法律依據、如何寫聲請狀、要準備什麼證據、法院怎麼審查,最後用真實改編的成功案例給你信心。別擔心太艱澀,我會用清楚、條理、但又帶點人性溫度的方式,陪你一步步走過這片荊棘。 第一章|判決書為什麼要公開?那個你逃不掉的「陽光法案」 要解決問題,得先知道敵人長什麼樣。判決書公開,是《法院組織法》的規定。第83條明定,各級法院的判決書,除法律另有規定外,應公告於司法院建置的網站。其立法目的在於「落實司法透明、接受公眾監督、促進法學教育及學術研究」。聽起來很正當,對吧?確實,很多重大案件、貪腐、冤獄,是因為判決書公 […] …
危機溝通中的同理心表達:讓受害者與大眾感受到真誠的話術
危機溝通中的同理心表達:讓受害者與大眾感受到真誠的話術 2017年4月,一段來自美國聯合航空某班機的影片在網路上瘋傳:一名亞裔男子被航警強行從座位上拖離,過程中臉部撞擊扶手,血跡斑斑,周圍乘客驚恐尖叫。事件發生後,時任執行長奧斯卡·穆諾茲的第一封內部信流出,他用了「重新安置顧客」來形容這場暴力驅離,並指責該名乘客「具有破壞性和好鬥傾向」。信件曝光後,股價應聲崩跌,全球譁然。直到三天後,他才終於在鏡頭前說出:「我感到羞愧。這不是我們對待顧客的方式。」然而,遲來的同理早已燒光公眾的最後一絲耐心,這場危機讓聯航市值蒸發超過十億美元。 為什麼一句「羞愧」,非要等到股市用腳投票才願意說出口?因為絕大多數組織在危機爆發的瞬間,本能反應不是去感受,而是去防衛。法務提醒你「不要承認責任」,公關建議你「先掌握事實」,高層要求你「保護股東利益」。在這些噪音之中,那個最該被聽見的聲音——受害者與公眾的痛苦——反而被淹沒了。 這篇文章想要認真談的,就是那個經常被簡化為「態度要軟一點」、卻遠比任何聲明稿模板都複雜的東西:危機溝通中的同理心表達。我們會從心理機制談到實戰話術,從面對面探視談到社群小編的回文,從產業特性談到跨文化差異,並且提供大量可以在真實場景中直接使用的語言範例。讀完之後你會發現,真正有效的同理心話術,從來就不是一套可以複製貼上的腳本,而是一種需要刻意練習、並且發自內在的「在場」。 第一章 先弄清楚一件事:危機中的「同理心」究竟是什麼 每一次我在企業內訓的課堂上問學員:「你們覺得什麼叫有同理心?」得到的答案幾乎都是「就是有溫度」、「站在對方立場想」、「要說感同身受」。這些說法都沒有錯,但也都沒有觸及核心。因為在危機的壓力情境下,沒有人會覺得一個利潤導向的公司能真正「站在自己的立場想」,而口頭上說「感同身受」更像是一句廉價的公關贅詞。 同理心不是一個動作,是一種狀態 我們首先要拆解的,是「認知同理」與「情感同理」的區別。認知同理是我理解你為什麼會生氣、為什麼會難過,這是大腦層次的判斷;情感同理則是我感受到你的生氣、你的難過,我的身體和情緒產生了共振。多數企業的危機聲明都停留在認知同理的層次,例如「我們理解消費者的失望」、「我們明白這起事件造成家屬的不安」。這種語句的潛台詞其實是:我分析過你的情緒了,現在讓我們回到正題。但受害者要的從來就不是被「分析」,他們要的是被「感受」。 真 […] …
